Logo
Đăng nhập

Điều khoản dịch vụ

Các điều khoản sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

 

CHÍNH SÁCH & QUY ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ

Áp dụng tại: MapsPro.net

Khi sử dụng dịch vụ tại hệ thống của chúng tôi, đồng nghĩa Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản và quy định dưới đây.

1. PHẠM VI DỊCH VỤ

Hệ thống cung cấp các dịch vụ liên quan đến:

  • Tạo hồ sơ Google Doanh nghiệp.
  • Xác minh Google Doanh nghiệp / Google Maps.
  • Hỗ trợ tối ưu hồ sơ doanh nghiệp.
  • Hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến Google Business Profile.
  • Các dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến nền tảng Google Maps.

Chúng tôi không cam kết can thiệp vào hệ thống nội bộ của Google hoặc đảm bảo kết quả vĩnh viễn do chính sách Google có thể thay đổi theo từng thời điểm.

2. QUY ĐỊNH KHI ĐĂNG KÝ & NẠP TIỀN

2.1 Đồng ý điều khoản

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại hệ thống, khách hàng mặc định đồng ý:

  • Chấp nhận toàn bộ chính sách hiện hành.

  • Tự chịu trách nhiệm về thông tin doanh nghiệp cung cấp.

  • Không sử dụng dịch vụ vào mục đích vi phạm pháp luật.

2.2 Chính sách nạp tiền

  • Toàn bộ số dư sau khi nạp vào hệ thống sẽ được quy đổi thành số dư dịch vụ.

  • Khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin trước khi chuyển khoản.

  • Sau khi hệ thống xác nhận nạp tiền thành công, chúng tôi KHÔNG hỗ trợ hoàn tiền dưới mọi hình thức.

Bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Không muốn sử dụng nữa.

  • Đổi ý sau khi nạp tiền.

  • Nạp nhầm.

  • Không đọc kỹ chính sách.

  • Bị đối thủ cạnh tranh.

  • Google thay đổi chính sách.

2.3 Không hoàn tiền

Chúng tôi hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ số và tài nguyên số nên:

  • Không áp dụng hoàn tiền.

  • Không rút số dư về tài khoản ngân hàng.

  • Không chuyển đổi số dư sang tiền mặt.

Khách hàng cần cân nhắc kỹ trước khi thanh toán.

3. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

3.1 Phạm vi bảo hành

Chúng tôi hỗ trợ bảo hành trong trường hợp:

  • Hồ sơ Google Doanh nghiệp bị tạm ngưng.

  • Hồ sơ mất xác minh.

  • Hồ sơ bị giới hạn tính năng.

  • Hồ sơ bị lỗi hiển thị do thay đổi từ Google.

3.2 Thời gian bảo hành

Thời gian xử lý bảo hành phụ thuộc vào:

  • Mức độ vi phạm của hồ sơ.

  • Chính sách hiện hành của Google.

  • Thuật toán kiểm duyệt của Google.

  • Tình trạng blacklist của doanh nghiệp.

Do đó:

  • Không cam kết thời gian xử lý cố định.

  • Một số trường hợp có thể xử lý nhanh.

  • Một số trường hợp có thể kéo dài nhiều ngày hoặc nhiều tuần.

  • Một số trường hợp không thể khôi phục do Google từ chối vĩnh viễn.

3.3 Trường hợp có thể thay đổi thông tin doanh nghiệp

Trong quá trình hỗ trợ bảo hành hoặc khôi phục hồ sơ:

  • Chúng tôi có thể cần thay đổi một số thông tin doanh nghiệp để phù hợp với chính sách xác minh mới của Google.

  • Bao gồm nhưng không giới hạn:

    • Tên doanh nghiệp.

    • Danh mục ngành nghề.

    • Địa chỉ hiển thị.

    • Số điện thoại.

    • Website.

    • Khu vực hoạt động.

Việc thay đổi nhằm tăng khả năng khôi phục hồ sơ và giảm rủi ro bị tạm ngưng lại.

3.4 Doanh nghiệp nằm trong danh sách rủi ro cao

Một số doanh nghiệp có thể bị Google đánh giá rủi ro cao hoặc đưa vào danh sách hạn chế, ví dụ:

  • Spam địa chỉ.

  • Tạo nhiều hồ sơ trùng lặp.

  • Ngành nghề nhạy cảm.

  • Vi phạm chính sách Google trước đó.

  • Hồ sơ từng bị tạm ngưng nhiều lần.

  • Sử dụng thông tin không xác thực.

Trong các trường hợp này:

  • Việc bảo hành có thể khó khăn hơn.

  • Thời gian xử lý có thể kéo dài.

  • Không đảm bảo tỷ lệ khôi phục 100%.

4. TRÁCH NHIỆM KHÁCH HÀNG

Khách hàng cam kết:

  • Cung cấp thông tin chính xác.

  • Không sử dụng giấy tờ giả.

  • Không dùng địa chỉ không có thật.

  • Không sử dụng hình ảnh vi phạm bản quyền.

  • Không thực hiện spam đánh giá hoặc spam chỉnh sửa Google Maps.

Nếu khách hàng tự ý thay đổi thông tin sau khi bàn giao dẫn đến:

  • Tạm ngưng hồ sơ.

  • Mất xác minh.

  • Giảm độ tin cậy.

Chúng tôi có quyền từ chối bảo hành hoặc tính thêm phí xử lý.

5. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

Chúng tôi là đơn vị cung cấp dịch vụ hỗ trợ và không trực thuộc Google.

Do đó chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

  • Việc Google thay đổi thuật toán.

  • Chính sách xác minh mới.

  • Tạm ngưng hàng loạt từ hệ thống Google.

  • Lỗi hệ thống từ Google.

  • Mất dữ liệu do nền tảng Google.

  • Thiệt hại phát sinh trong quá trình kinh doanh của khách hàng.

6. CÁC HÀNH VI BỊ CẤM

Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ cho:

  • Hành vi lừa đảo.

  • Mạo danh thương hiệu.

  • Địa chỉ giả.

  • Dịch vụ bất hợp pháp.

  • Nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam.

  • Spam Google Maps.

  • Tạo hàng loạt hồ sơ rác.

Chúng tôi có quyền:

  • Từ chối cung cấp dịch vụ.

  • Khóa tài khoản.

  • Chấm dứt bảo hành.

  • Không hoàn tiền.

Nếu phát hiện vi phạm.

7. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH

Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc thay đổi chính sách bất kỳ lúc nào nhằm phù hợp với:

  • Chính sách Google mới.

  • Quy định pháp luật.

  • Mô hình hoạt động của hệ thống.

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.

8. LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Website: MapsPro.net

Bộ phận hỗ trợ sẽ tiếp nhận yêu cầu trong thời gian làm việc theo quy định của hệ thống.